业主想装“太阳能”物业公司不允许

　　建设部门认为，安装无需审批，由业主和物业公司协商解决统一安装

　　核心提示

　　“我打算在屋顶安装一个太阳能热水器接收器，没想到物业公司以擅自改变建筑外观和用途为由，不允许我安装。”龙岗区佳兆业水岸新都花园业主杨小姐日前向本报打来电话反映苦恼。她认为，使用太阳能热水器既节能又环保，她想不通为什么物业公司不同意她进行安装。记者对此事进行了调查。

　　读者投诉：自行安装接收器会受罚

　　杨小姐告诉记者：她在水岸新都花园一栋六层的住宅楼内买了一套位于5楼、面积为100平方米的房子，去年10月底入伙。她是一名热爱环保的人，一直对太阳能利用很感兴趣。她搬进新家后，就打算装一个太阳能热水器。她说，太阳能热水器所用的能源是阳光，对环境不会造成影响。在阴雨天还可用电自动辅助加热，不受水压的影响，确保室内全天24小时源源不断供应热水。另外，从经济的角度来看，一次性投资三四千元，以后基本不用再花钱，也比较划算。

　　于是，杨小姐和丈夫到商场选好太阳能热水器的品牌，她觉得楼顶的结构有斜面，就根据实际情况选了适合安装斜面上的产品，接收器面积约在1.5平方米左右。为了让安装更顺利些，杨小姐到物业公司咨询。没想到工作人员的答复出乎她的意料：在小区内不允许安装太阳能热水器。根据相关规定，不允许业主擅自改变建筑外观和用途，安装太阳能热水器接收器在原有的建筑物上附着新的构筑物，改变了楼顶的外观，是违规的。另外，楼顶是公共部位，任何业主都不能单独使用，如需安装太阳能热水器接收器，必须向物业部门出示经过公证的所在单元所有业主的同意书和授权书，再向城管局、建设局和规划局申请，才能安装。否则，会受到处罚。

　　“楼顶不能安装太阳能热水器，那么在哪里可以安装呢？”杨小姐感到很困惑。

　　物管意见：顾及业主利益不同意安装

　　日前，记者采访了水岸新都花园物业管理处客服中心的有关负责人。该负责人这样答复：小区有天然气，和太阳能一样都是环保的能源，因此，业主没有必要安装太阳能热水器。她说：“杨小姐在房屋入伙前，已签了一份业主公约的协议，其中有一条是业主不能破坏房屋安全，影响房屋的外观。杨小姐要装太阳能热水器的地方在小区最显眼处，对房屋外观是有一定影响的；另外，管理处请工程技术人员勘察过，认为安装后会影响房屋的结构。如果物业管理处同意杨小姐安装，别的业主也纷纷提这个要求，对小区的影响就会很大。

　　这名负责人还说，如果杨小姐执意在公共场所安装的话，最好要征求她所住的整栋楼超过三分之一的业主同意。

　　部门说法：最好集体表决统一安装

　　记者为此事咨询了龙岗区城管办和规划局的工作人员。他们均称，安装太阳能热水器无需经过审批。

　　记者还采访了龙岗区建设局的工作人员。他告诉记者：安装太阳能热水器无需审批。但是，因为房屋建设在前，关于安装的事情最好和物业公司协商。安装太阳能热水器接收器要注意以下问题：要看一下房屋本身有没有太阳能节能的设计，有没有预留相关的管道；安装热水器后对整栋楼的外观有没有影响；安装上后会不会有安全隐患；楼顶是公共场所，别的业主会不会有意见。他说：“最近在工作中也曾接触过类似的案例。有一名住在9楼的业主在30楼的顶楼安装太阳能热水器接收器，由于管道经过近20层楼的外墙，安装在楼顶的接收器比较容易被风吹倒，引起别的业主投诉。”他认为解决办法是：政府提倡用节能产品，太阳能热水器节能环保，最好由物业公司征得全体业主的同意，统一安装。