【业主反映】

入住一年多还用地下水

据张女士介绍，自己是2006年3月份入住该小区的，并按时交纳了1年的物业管理费。“我们搬来的时候这里没有绿地，连道路、场地等都没有。到现在小区里也没有垃圾桶和独立的自行车棚，就连我们现在用的水都是地下水，现在我喝的水都是从外面买，一个月全家要喝六大桶水呢。所以我这次不想再交物业费了，交了也享受不到应有的服务。”张女士说。记者在张女士家也看到，她家中的水壶里已经结了一层厚厚的水碱。

推迟交房违约金未给付

在张女士家中，记者看到了开发商与她当时签订的合同。合同中的交房期限为2005年10月，可是张女士是在2006年3月才拿到钥匙入住的。在合同中记者看到，开发商承诺如果没有按时交房，那么就向业主支付一定金额的违约金。但是合同中并没有写违约金的支付时间。“到现在了，违约金仍然没有支付给我们。”小区中的许多业主都向记者反映。“我们找过开发商多次了，可是每次他们都以合同中未说明支付时间为理由来搪塞我们。”张女士这样告诉记者。

拒交物业费遭限水限电

业主王大妈向记者反映，很多业主基于小区用地下水、推迟交房未付违约金、小区环境糟糕等原因拒交物业费，但物业公司就采取了限制水电供应的措施，许多业主出于无奈交纳了物业费。

张女士没有交纳物业费，物业也限制了张女士家的水电供应。张女士向记者表示，自己已经多次找过物业，但物业表示不交物业费，业主就不能享受到物业的服务，而且每次只给她家充十几个字的电。

在小区采访时，很多业主向记者反映，物业现在在小区门前划出停车位用来出租给业主。“交物业管理费的业主可以优先考虑停车位，没交物业费的根本不予考虑。”张女士向记者介绍。“这车位本来就是占用业主的公共用地，怎么能出租呢？”业主李先生也提出了质疑。

【物业回应】

不交物业费不能享受服务

记者采访了张女士小区所在的物业公司和开发商。物业的一位经理告诉记者，这里的物业刚刚成立不久，很多服务确实没有做到位，服务中产生的问题他们会尽快为业主解决。“我们的物业费真的是很低了，而且我们每年还在赔钱。”随后，记者在小区业主物业费交纳单看到，只有十几户没有按时交纳物业费。“对于没有交物业费的业主，我们也会催交。如果不交物业费，肯定是不能享受到我们所提供的服务。”该经理向记者表示。

【关键词】

◎地下水：当记者问到居民们什么时候才能喝上自来水时，物业的一位经理告诉记者这个问题会尽快解决。“等到今年8月份我们的二期工程建好后，所有的问题就都会解决的。”这位经理向记者保证。

◎违约金：开发商明确表示违约金一定会支付给业主，但需要过一段时间。现在已经给一部分业主支付了违约金，其他业主还要等通知。开发商方面还表示公司是合资公司，目前他们正在与另外一家公司谈判，如果那家公司签字批准，他们马上会给其余业主支付违约金。

◎停车费：物业经理表示，物业自己收取的是车辆的管理费。“在小区里停车，我们收取你管理费也是合理的啊。”

【新闻追访】

水电公司都表态——无法解决业主物业纠纷

针对小区业主们反映的水电问题，记者分别致电北京市自来水公司的供水服务热线和北京市电力公司的客服热线。

自来水公司的工作人员表示，小区的开发商应向自来水公司提出申请，自来水公司才能为居民们通上自来水。

而电力公司的工作人员则表示，电力公司只负责向小区供电，至于小区业主与物业之间的问题，他们无法解决。